تقویت مهارتهای ارتباطی در محیط بالینی

محتوای دوره

1.     اهمیت مهارتهای ارتباطی در محیط بالینی:

-        تأثیر مهارت‌های ارتباطی بر تعامل پزشک-بیمار

-        نقش مهارت‌های ارتباطی در تشخیص و درمان بهتر

2.     پایه‌های ارتباط فعّال:

-        اعتماد، رکن اساسی تعامل بالینی

-        گوش دادن فعّال و اصول تعامل موثر

-        اهمیت خلاقیت در ارتباطات غیرکلامی

-        مهارت در ارتباط با خانواده/همراهان بیمار

-        مواجهه با هیجانات و نیازهای بیمار

3.     ارتباط با همکاران و تیم‌های بالینی:

-        مراقبت بیمار-محور

-        مدیریت تعارض

4.     مواجهه با شرایط ناخوشایند:

-        بهره‌گیری از هوش ارتباطی در موقعیت‌های دشوار

-        مهارت‌های ارتباطی در انتقال اخبار ناگوار

-         

5.     تمرینات عملی:

-        اجرای‌نقش‌ و تمرین‌ عملی مهارت‌های ارتباطی

-        بازخورد از سوی مدرّسان دوره